?2013年5月27日美國(guó)TA亞洲區(qū)域銷售經(jīng)理張小姐、技術(shù)趙先生、中國(guó)分公司王先生蒞臨我司，與我司一起走訪客戶，并就行業(yè)趨勢(shì)、客戶訴求、技術(shù)等方面展開(kāi)為期三天的交流。

TA做為全球知名的工程塑料供應(yīng)商，距今擁有100多年的歷史，在北美洲、歐洲等地有著良好的品牌知名度及市場(chǎng)覆蓋率，但是進(jìn)入中國(guó)較晚、最開(kāi)始僅有外企使用，隨著我們雙方的合作，目前在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有諸多客戶、逐漸被更多的客戶接受、信賴并做為項(xiàng)目首選材料品牌。
合聚一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)與責(zé)任，對(duì)于我們的合作伙伴、無(wú)論是供應(yīng)商還是客戶，一直堅(jiān)持透明的原則，我們所追求的是可以為客戶提供更多的附加值。所以我們與TA亞洲區(qū)一行人拜訪了我們的客戶，此次拜訪主要是從技術(shù)方面給予客戶更多的支持，在拜訪的過(guò)程中、趙先生就目前客戶的產(chǎn)品提供了整合方案、對(duì)于目前出現(xiàn)的問(wèn)題提供了解決方案、對(duì)于客戶的訴求提供改進(jìn)方案，同時(shí)張小姐就目前行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、知名塑料零部件生產(chǎn)商的選擇方式與客戶進(jìn)行了溝通，使客戶可以更好的了解行業(yè)的發(fā)展。

為了可以更好了解TA、為客戶提供更完善的技術(shù)支持，趙先生為合聚所有業(yè)務(wù)相關(guān)的同事進(jìn)行了培訓(xùn)，其中包括TA全球范圍內(nèi)知名的應(yīng)用案例、產(chǎn)品的選材、加工工藝的優(yōu)化等。
對(duì)于如何為客戶提供給為完善的服務(wù)、雙方做了長(zhǎng)時(shí)間的交流，主要解決圍繞著新項(xiàng)目的樣品交期、老項(xiàng)目的供應(yīng)周期、加工問(wèn)題的解決、目前存在的問(wèn)題的解決方案等進(jìn)行。TA以及合聚會(huì)盡最大努力保證客戶的交期、對(duì)于特殊情況會(huì)采取空運(yùn)的方式以保護(hù)客戶；對(duì)于加工方面遇到問(wèn)題的客戶會(huì)在第一時(shí)間安排技術(shù)支持進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)機(jī)支持；對(duì)于現(xiàn)有部分客戶生產(chǎn)設(shè)備的問(wèn)題，趙先生承諾會(huì)做出部分新的配方、以便達(dá)到更好的契合性。